Confirmação automática no sistema santé
A confirmação automática no sistema da Santé é uma ferramenta essencial para otimizar o agendamento e a comunicação com os pacientes. Neste artigo, exploraremos como funciona esse processo, facilitando o acompanhamento das mensagens e confirmações diretamente na tela. Vamos abordar a interface do sistema, as barras coloridas que representam diferentes estados de mensagens, e a importância desse recurso para a eficiência do fluxo de trabalho na clínica. Compreender essas funcionalidades permite que a equipe de saúde aproveite ao máximo a tecnologia disponível, garantindo uma experiência mais fluida tanto para profissionais quanto para pacientes.
Como utilizar a barrinha de acompanhamento
O sistema Santé disponibiliza uma barrinha cinza que aparece entre o horário do agendamento e o nome do paciente. Ao clicar nessa barra, você terá acesso a um dispositivo que exibe a mensagem de confirmação e também as respostas do paciente. Essa funcionalidade é particularmente útil quando você não está com o celular da clínica ao seu lado, permitindo o acompanhamento direto pela tela de seu computador. A experiência simplificada fortalece a comunicação e minimiza a perda de informações no agendamento.
Significado das cores das barras
As barras coloridas no sistema Santé possuem significados específicos que ajudam no entendimento do status da comunicação com o paciente. Aqui estão as legendas principais:
- Cinza: Mensagem ainda não enviada.
- Azul: Mensagem de confirmação enviada.
- Verde: Agendamento confirmado ou lembrete enviado.
- Vermelho claro: Agendamento não confirmado.
- Laranja: Mensagem do cliente não entendida.
- Preto: Telefone sem WhatsApp.
- Vermelho escuro: Mensagem não chegou para o cliente.
- Púrpura: Cliente solicitou um atendente.
Essas cores permitem uma rápida visualização do estado de cada agendamento, possibilitando que a equipe responda adequadamente às necessidades dos pacientes.
Importância da confirmação automática
A confirmação automática contribui significativamente para a eficiência operacional da clínica. Ao garantir que as mensagens sejam enviadas e recebidas corretamente, reduz-se a taxa de comparecimento não registrado e melhora-se a comunicação com o paciente. Isso não apenas economiza tempo, mas também fortalece a relação entre a clínica e os pacientes. Profissionais de saúde podem priorizar o atendimento aos pacientes que realmente irão comparecer, otimizando assim todos os recursos da clínica.
Conclusão e benefícios finais
Em resumo, o processo de confirmação automática da Santé é uma ferramenta poderosa que facilita o agendamento e a comunicação com os pacientes. As barras coloridas oferecem um acompanhamento eficiente do status das mensagens, permitindo que a equipe de saúde reaja prontamente a qualquer situação. Compreender o funcionamento desse sistema não só melhora a produtividade da clínica, mas também enriquece a experiência do paciente. Assim, a tecnologia se torna uma aliada indispensável para um atendimento de qualidade e uma gestão eficaz do tempo e recursos disponíveis.